Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».
Терміни повернення та обміну
Повернення та обмін товарів можливі протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Умови повернення для товарів належної якості
Компанія здійснює повернення та обмін товарів як належної, так і неналежної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів». Протягом 14 днів з моменту покупки ви маєте право на повернення або обмін товару. Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Процедура повернення товару належної якості:
Подзвоніть за номером +380 (66) 202-36-93 та повідомте про намір повернути оплачений товар.
Відправте товар через перевізника.
Повідомте нас про номер декларації відправленої посилки та надайте номер банківської картки для повернення вартості товару.
Після отримання та перевірки товару на відповідність умовам повернення, ми повернемо гроші на вашу банківську картку або надішлемо заміну товару протягом 7 робочих днів.
Процедура повернення товару неналежної якості:
Подзвоніть за номером +380 (66) 202-36-93 та повідомте про намір повернути оплачений товар.
Надайте номер декларації відправленої посилки та номер банківської картки для повернення грошей.
Після отримання товару ми протягом 7 робочих днів повернемо гроші на вашу банківську картку або надішлемо заміну. Усі послуги перевізників або комісії за переказ грошей оплачуються покупцем.
Товар належної якості:
Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації: подряпин, сколів, потертостей тощо;
Товар повністю укомплектований, збережена фабрична упаковка;
Збережені всі ярлики та заводська маркування;
Товар зберіг товарний вигляд та споживчі властивості.
Товар неналежної якості — це товар, який не відповідає нормативним документам або вимогам, які пред'являються виробником чи продавцем.
Повернення та обмін товару здійснюється через службу доставки «Нова пошта»:
Поштове відділення номер 328 (до 30 кг), м. Київ, Київська область, отримувач Олійник Володимир, +380 (66) 202-36-93
або за адресою: Жилянська 110, 01032, Київ, Україна.
Ми покриваємо витрати на доставку тільки в разі, якщо товар був неналежної якості. Якщо товар належної якості, усі витрати несе покупець.
Згідно з Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну